الأسئلة والأجوبة الشائعة

معلومات الطلبات

رسوم التوصيل للطلبات من المتجر الإلكتروني؟

تتراوح رسوم خدمة التوصيل من 0.550 فلس إلى 2.200 دينار. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة معلومات الشحن.

 
كم من الوقت سيستغرق التسليم؟

عادةً، يتم تجهيز الطلب بعد إتمام عملية الشراء، ويُسلّم إلى شركة التوصيل في اليوم التالي، ويُسلّم الطلب مباشرةً بعد استلامه من قِبل موظفي التوصيل. يُرجى العلم أنه في بعض الحالات، ولأسباب خارجة عن إرادتنا، قد تتأخر بعض الطلبات.

تأخيرات التسليم
ماذا لو تأخر الطلب؟
في حالة عدم استلام الطلب خلال يومين يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم التالي:
(+973) 35116618

ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟

سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا وسوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر بعد إعداد طلبك.

سوف نتواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب في حالة نفاد أي منتج من المخزون أو في حالة وجود أي تغييرات على طلبك.

أين يمكنني رؤية إيصال المشتريات الخاصة بي؟

يمكنك مشاهدة جميع طلباتك وتفاصيلها على صفحة الملف الشخصي حسابك.

 
كيف أضيف إيصال هدية إلى الطلب؟

يمكنك ببساطة كتابة "هدية بدون سعر" في مربع المعلومات الإضافية أثناء عملية الخروج إذا كنت لا تحتاج إلى تضمين الإيصال مع الطلب.

 

كم من الوقت لدي لإرجاع الطلب؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع.